Frequently Asked Questions

Con la registrazione vi diamo accesso a tutte le funzioni di Shirtcity. Inoltre, abbiamo bisogno della vostra registrazione per informazioni individuali, come l'indirizzo di consegna, l'invio della conferma d'ordine, le opzioni di spedizione e per l'assegnazione chiara dei dati al vostro profilo. La registrazione è gratuita e non vincolante.

Tutti i nostri prodotti stampati sono realizzati su ordinazione perché non possiamo tenere in magazzino i milioni di combinazioni possibili di disegni, magliette, colori, posizioni e dimensioni di stampa. Stampiamo su richiesta. Il diritto di recesso non si applica ai contratti di vendita a distanza per la consegna di beni prodotti secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali o stampati. Per i prodotti non stampati, avete naturalmente un diritto di recesso di 14 giorni; per maggiori dettagli, consultate i termini e le condizioni. Se non siete soddisfatti del vostro ordine, contattate il servizio clienti e cercheremo di trovare una soluzione. I prodotti che presentano errori di stampa o difetti di qualità saranno naturalmente riprodotti o ritirati.

Potete seguire facilmente lo stato attuale del vostro ordine nella sezione “Il mio account”. Non appena il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete una notifica via e-mail.

Si prega di controllare innanzitutto la conferma d'ordine o la fattura per verificare se si tratta effettivamente di un errore da parte nostra. In tal caso, il prodotto stampato in modo errato verrà sostituito. Contattateci utilizzando il modulo nella pagina dei contatti. Assicuratevi di includere il numero d'ordine. Il nostro personale vi informerà sui passi successivi. Si prega di presentare un reclamo per un errore entro 14 giorni dalla consegna. Purtroppo non è possibile accettare reclami successivi. Se vi viene richiesto di restituire l'ordine, questo è l'indirizzo per la restituzione: Shirtcity Reuttierstraße 40 89123 Neu-Ulm I pacchi affrancati NON saranno accettati!

La durata del rimborso dipende dal metodo di pagamento. I rimborsi per i pagamenti con carta vengono accreditati circa 3 giorni dopo l'autorizzazione, mentre per i bonifici bancari l'accredito avviene in circa dieci giorni. Le note di credito sotto forma di voucher vengono solitamente emesse immediatamente.

Non c'è un minimo d'ordine. Su Shirtcity è possibile progettare e ordinare singoli articoli. Shirtcity è specializzato in piccole tirature senza un minimo d'ordine.

Non al 100%. Si prega di notare che l'illustrazione è simile. Possono verificarsi scostamenti minimi, ad esempio nelle dimensioni relative della stampa rispetto al prodotto o nella rappresentazione dei colori.

Per le consegne in paesi non appartenenti all'Unione Europea possono essere applicati ulteriori dazi doganali, tasse e tariffe. Ulteriori informazioni sui dazi doganali sono disponibili, ad esempio, su http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm e sulle imposte sulle vendite all'importazione su http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do e, in particolare per la Svizzera, su http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

La stampa dei prodotti richiede da 1 a 2 giorni lavorativi, più i tempi di consegna al vostro paese.

Qui potete trovare un elenco dei tempi di consegna. La stampa dei prodotti richiede 1-2 giorni lavorativi. Si applicano inoltre i seguenti tempi di consegna dei pacchi: - Germania: 2-3 giorni lavorativi - Austria: 4-6 giorni lavorativi - Svizzera: 6-9 giorni lavorativi - Gran Bretagna: 6-9 giorni lavorativi - Francia: 4-7 giorni lavorativi - Paesi Bassi: 4-6 giorni lavorativi - Belgio: 4-6 giorni lavorativi - Spagna: 5-8 giorni lavorativi - Danimarca: 4-7 giorni lavorativi - Finlandia: 6-8 giorni lavorativi - Svezia: 4-7 giorni lavorativi - Norvegia: 5-9 giorni lavorativi - Italia: 6-8 giorni lavorativi - USA: 7-14 giorni lavorativi

Non appena il pacco è stato spedito, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione. Si prega di notare i tempi di consegna nel proprio paese.

Il conto della carta di credito verrà addebitato al momento della finalizzazione dell'ordine.

Stampiamo con il processo DTG (stampa digitale). La stampa è di altissima qualità e resistente ai lavaggi.

Per conservare a lungo i prodotti stampati, è necessario osservare le seguenti istruzioni per la cura: - Lavare al rovescio, fino a un massimo di 30°C. - Non lavare a secco - Non asciugare in asciugatrice - Non candeggiare - Stirare al rovescio, a calore medio, senza vapore

Ci riforniamo di vari prodotti di diversi marchi da vari fornitori. Ci sono lievi differenze da marca a marca, da prodotto a prodotto, ma tutti i nostri tessuti e altri prodotti sono testati e collaudati. Prestiamo attenzione all'alta qualità e al buon comfort di utilizzo. Potete trovare maggiori informazioni sulla qualità nella descrizione del prodotto in questione.