Esclusivamente per una migliore leggibilità, si rinuncia alla scrittura specifica per genere. Tutte le designazioni personali in queste condizioni d'uso devono quindi essere considerate neutre rispetto al genere.
§1 Ambito di applicazione e definizioni Il
contratto si basa su queste Condizioni Generali di Vendita (CGV) tra il "Cliente" e
factonet e-commerce GmbH rappresentata dal direttore generale Constantin Seretoulis
Reuttier Straße 40
D-89231 Neu-Ulm
Germania
E-Mail: [email protected]
Web: www.shirtcity.com
Telefono: (+49) / (0)731 25084483
(d'ora in avanti "shirtcity", talvolta per motivi di comprensione anche "noi"/"ci")
Definizioni
(a) Consumatore: Ai sensi di queste Condizioni Generali di Vendita, è ogni persona fisica che conclude un contratto giuridico a scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 del Codice Civile Tedesco).
(b) Imprenditore: Ai sensi di queste Condizioni Generali di Vendita, è ogni persona fisica o giuridica o una società di persone giuridiche, che agisce nella conclusione di un contratto giuridico nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma (§ 14 del Codice Civile Tedesco).
(c) Clienti: Ai sensi di queste Condizioni Generali di Vendita, sono sia i consumatori sia gli imprenditori.
Queste CGV si applicano a tutti i contratti conclusi con shirtcity per l'acquisto e la consegna di beni attraverso il negozio online www.shirtcity.de.
Condizioni generali diverse e condizioni di acquisto dei nostri clienti non trovano applicazione e non saranno accettate, anche se non vi è una contestazione esplicita.
Non esistono accordi verbali.
§2 Registrazione nel nostro negozio online e trattamento dei dati personali
I nostri clienti possono ordinare beni nel nostro negozio online come ospiti o come utenti registrati. Come utente registrato, i nostri clienti non devono fornire ogni volta i loro dati personali, ma possono accedere al loro account cliente ("My Account") semplicemente con l'indirizzo e-mail e la password scelta liberamente durante la registrazione. La registrazione non comporta alcun obbligo di acquisto.
Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.
§3 Conclusione del contratto
La visualizzazione dei beni nel nostro negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma è una richiesta non vincolante di ordinare da parte del cliente.
Un'offerta viene effettuata tramite il negozio online quando il cliente:
- Seleziona i beni cliccando su di essi e
- Li inserisce nel carrello (pulsante: "Nel carrello") e
- Nel carrello, dopo aver scelto il metodo di pagamento desiderato, clicca sul pulsante "Passo successivo"; Solo cliccando sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento" si fa un'offerta vincolante. Prima che il cliente invii l'ordine nel negozio online, tutti i dettagli dell'ordine e i dati inseriti vengono mostrati nuovamente.
Se il cliente nota errori di immissione durante la verifica, può correggerli cliccando su "Indietro" o "Modifica"; chiudendo la finestra del browser, è possibile annullare l'intero processo di ordinazione in qualsiasi momento.
L'accettazione dell'offerta (conclusione del contratto) avviene generalmente solo mediante l'invio di una conferma dell'ordine via e-mail o la spedizione della merce ordinata al cliente. Si consiglia di controllare regolarmente la cartella SPAM della posta elettronica.
§4 Prezzi / Fattura
Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali inclusivi di IVA, esclusi i costi di consegna/spedizione.
L'IVA è indicata separatamente nella nostra fattura.
§5 Quantità di beni
La fornitura di beni avviene solo in quantità domestiche.
§6 Costi di consegna/spedizione
I costi di consegna/spedizione sono indicati nella descrizione del rispettivo articolo.
Gli ordini con un valore totale della merce di almeno 200,00 € sono privi di costi di spedizione.
§7 Condizioni di pagamento
Il prezzo d'acquisto è immediatamente dovuto dopo l'ordine.
Shirtcity offre i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito (Visa, MasterCard)
- Klarna Sofortbanking
- Klarna Fattura
- Klarna Pay Now
- PayPal
- PayPal Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Amazon Payment
- Pagamento anticipato Shirtcity si riserva il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento e di fare riferimento ad altri metodi di pagamento.
I dati inseriti non vengono memorizzati da shirtcity, ma eventualmente dal rispettivo fornitore di pagamento selezionato. Si applicano le rispettive normative sulla protezione dei dati del fornitore di servizi di pagamento.
Pagamento tramite PayPal
Con il pagamento tramite PayPal, il cliente viene reindirizzato direttamente a PayPal dopo l'invio dell'ordine e autorizza il pagamento. Non appena shirtcity riceve una notifica di autorizzazione, la merce viene spedita secondo il tempo di consegna indicato. Il conto PayPal del cliente viene addebitato dopo l'autorizzazione.
Pagamento con carta di credito
Con il pagamento con carta di credito, il cliente paga direttamente nel processo di ordinazione inserendo i dati della carta di credito. La carta di credito viene addebitata con l'importo della fattura al momento della spedizione della merce.
Pagamento con Klarna
Con il pagamento tramite Klarna, il pagamento viene effettuato direttamente a Klarna. Maggiori informazioni sono disponibili nei termini di utilizzo di Klarna.
Pagamento con Apple Pay
Il pagamento tramite Apple Pay avviene direttamente tramite l'account Apple del cliente. Dopo l'invio dell'ordine, il cliente viene reindirizzato a Apple, dove può autorizzare il pagamento dell'importo della fattura. Non appena shirtcity riceve la notifica di autorizzazione, l'articolo viene spedito. A seconda dell'accordo tra il cliente e Apple Pay, il conto viene addebitato dopo l'autorizzazione o dopo la spedizione.
Pagamento con Google Pay
Il pagamento tramite Google Pay avviene direttamente tramite l'account Google del cliente. Dopo l'invio dell'ordine, il cliente viene reindirizzato a Google, dove può autorizzare il pagamento. Non appena shirtcity riceve la notifica di autorizzazione, la merce viene spedita. A seconda dell'accordo tra il cliente e Google Pay, il conto viene addebitato dopo l'autorizzazione o dopo la spedizione.
Se il metodo di pagamento scelto dal cliente non può essere effettuato nonostante l'esecuzione contrattuale da parte di shirtcity, ad esempio perché un addebito sul conto del cliente non è possibile per mancanza di copertura del conto o a causa di dati non corretti, il cliente deve risarcire a shirtcity o a un terzo incaricato della gestione le spese aggiuntive derivanti.
Shirtcity si riserva il diritto di avvalersi di terzi fidati per l'elaborazione dei pagamenti:
In caso di ritardo nel pagamento del cliente, shirtcity può trasferire i crediti a un'agenzia di recupero crediti e trasferire i dati personali necessari per l'elaborazione del pagamento a questo terzo.
In caso di coinvolgimento di terzi nell'elaborazione del pagamento, il pagamento nei confronti di shirtcity è considerato effettuato solo quando l'importo concordato è stato messo a disposizione del terzo, in modo che il terzo possa disporne senza restrizioni.
Il cliente accetta di ricevere le fatture esclusivamente in formato elettronico via e-mail.
§8 Condizioni di consegna
Effettuiamo le consegne in conformità agli accordi presi con te. I costi di consegna/spedizione sono indicati nella descrizione del rispettivo articolo. Maggiori dettagli possono essere consultati nella nostra tabella dei costi di spedizione.
La consegna avviene generalmente entro 8 giorni lavorativi dall'arrivo della conferma d'ordine presso il cliente.
Il corriere è visibile nella pagina del prodotto corrispondente.
§9 Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al completo adempimento della richiesta di pagamento, comprese eventuali pretese accessorie.
I clienti che sono consumatori non sono autorizzati alla rivendita della merce con riserva di proprietà. I clienti che sono imprenditori sono autorizzati a rivendere la merce acquistata nel normale corso della loro attività; tuttavia, cedono già ora a shirtcity tutti i crediti per l'importo finale della fattura (compresa IVA) derivanti dalla rivendita ai loro clienti o a terzi. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere questi crediti dopo la cessione. Il diritto di shirtcity di riscuotere direttamente il credito rimane invariato. Shirtcity si impegna a non riscuotere il credito fintanto che il cliente adempie ai propri obblighi di pagamento con i proventi incassati, non è in mora e non è stato presentato alcun ricorso per l'apertura di una procedura di concordato o di insolvenza o non si è verificata una sospensione dei pagamenti. Tuttavia, se ciò avviene, shirtcity può richiedere che il cliente comunichi i crediti ceduti e i debitori, fornisca tutte le informazioni necessarie per la riscossione, consegni i documenti relativi e informi i debitori (terzi) della cessione.
§10 Diritto di Recesso per i Consumatori
Diritto di Recesso
I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo. Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, che non sia il trasportatore, ha preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (factonet e-commerce GmbH, Reuttier Straße 40, 89231 Neu-Ulm, Germania, E-mail: [email protected], Telefono: (+49) / (0)731 25084483) tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della sua decisione di recedere dal contratto. Può utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del Recesso
Se recede dal contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto), senza indugi e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del suo recesso. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato nella transazione iniziale, salvo accordi diversi; in nessun caso le verranno addebitati costi per il rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non riceviamo nuovamente le merci o fino a quando non fornisce prova di aver restituito le merci, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Deve restituire le merci senza indugi e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informato del recesso dal contratto. Il termine è rispettato se le merci vengono spedite prima della scadenza dei quattordici giorni. I costi diretti della restituzione delle merci sono a suo carico. I costi sono stimati in massimo circa 5 EUR. È responsabile per una eventuale perdita di valore delle merci solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione delle merci non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento delle merci.
Modulo di Recesso
Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e ce lo restituisca:
A:
factonet e-commerce GmbH
Reuttier Straße 40
89231 Neu-Ulm
Germania
E-mail: [email protected]
Con la presente, io/noi () recedo/recediamo () dal contratto concluso da me/noi () per l'acquisto dei seguenti beni ()/per la prestazione dei seguenti servizi ()
Ordinato il ()/ricevuto il ()
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo se la comunicazione è effettuata su carta)
Data
() Cancellare la dicitura non pertinente.
Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non sussiste per i contratti relativi alla consegna di beni non preconfezionati e per i quali la produzione sia personalizzata in base alla scelta o specifica del consumatore o siano chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore. Questo si applica ad esempio ai capi di abbigliamento stampati su richiesta del cliente.
§11 Garanzia
Il cliente ha diritto ai diritti di garanzia legali in caso di difetti della merce. In caso di reclami giustificati, siamo autorizzati a determinare il tipo di adempimento (consegna sostitutiva o riparazione) tenendo conto della natura del difetto e degli interessi legittimi del cliente. Tali diritti dei consumatori si estinguono dopo 2 anni dalla ricezione della merce per i beni nuovi. Se il cliente è un imprenditore, deve adempiere agli obblighi di controllo e reclamo previsti dall'art. 377 del Codice Commerciale.
Garanzia: shirtcity non fornisce garanzie. Le caratteristiche dei prodotti non sono garantite da shirtcity, a meno che non vi sia una garanzia esplicita.
Dichiarazioni Pubbliche: Nei confronti degli imprenditori, siamo responsabili solo per dichiarazioni pubbliche, in particolare nella pubblicità, che sono state da noi indotte o a cui abbiamo fatto riferimento esplicitamente al momento della conclusione del contratto. In tali casi di dichiarazioni pubbliche da noi indotte, la responsabilità esiste solo se queste hanno effettivamente influenzato la decisione di acquisto del cliente commerciale.
Danni da Trasporto: In caso di danni da trasporto, la merce deve essere mantenuta nello stato in cui si trovava al momento della scoperta del danno.
Variazioni: Le variazioni della merce consegnata in colore, dimensioni e consistenza rispetto al campione fornito possono essere contestate dal cliente solo se la variazione è considerata sostanziale nel commercio. Sono espressamente riservate variazioni dovute ai materiali in colore, dimensioni o consistenza. In caso di carenze da parte di uno dei nostri fornitori, ci riserviamo il diritto di fornire un articolo equivalente.
Violazione dei Diritti di Terzi: Il cliente non deve violare divieti legali, norme di buona condotta e diritti di terzi (diritti di nome, diritti d'autore, diritti alla protezione dei dati, ecc.) con la forma, il contenuto o il fine dei testi richiesti. In particolare, il cliente si impegna a non ordinare testi con contenuti pornografici, glorificanti la violenza o incitanti all'odio, a non incitare a reati o a non fornire istruzioni per tali atti. Le violazioni di forma, contenuto o fine dei testi richiesti dal cliente contro divieti legali, norme di buona condotta e diritti di terzi non costituiscono un difetto di merce o di diritto per cui shirtcity è responsabile. Non esistono diritti di reclamo per difetti materiali in seguito a tali fatti.
Responsabilità
Responsabilità Generale: Siamo responsabili per dolo e colpa grave. Siamo inoltre responsabili per la violazione di obblighi la cui osservanza è necessaria per la corretta esecuzione del contratto e la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del contratto e su cui il cliente può fare affidamento. In quest'ultimo caso, siamo responsabili solo per il danno prevedibile e tipico del contratto. Lo stesso vale per le violazioni degli obblighi da parte dei nostri ausiliari.
Eccezioni alla Limitazione della Responsabilità: Le suddette esclusioni di responsabilità non si applicano in caso di violazione della vita, del corpo e della salute. Rimane impregiudicata la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.
§12 Manleva per Violazione di Diritti di Proprietà
Il cliente è l'unico responsabile se l'esecuzione dell'ordine impartito viola diritti, in particolare diritti d'autore o diritti di marchio di terzi. In tali casi, il cliente manleva shirtcity da tutte le pretese di terzi derivanti da tale violazione. Shirtcity può richiedere in qualsiasi momento la prova della legittimità dell'uso di diritti di nome o di diritti d'autore da parte del cliente. Il cliente deve rimborsare a shirtcity tutte le eventuali spese di difesa e altri danni derivanti.
§13 Conservazione della Fattura e del Contratto
La fattura con l'elenco dei beni ordinati viene inviata ai clienti via e-mail con l'accettazione dell'offerta contrattuale o con la notifica di essa. Un testo del contratto non viene conservato separatamente da shirtcity. Tuttavia, queste Condizioni Generali di Vendita rimangono consultabili su www.shirtcity.de/de/agb.
Account Utente: Se il cliente ha creato un account utente, può visualizzare i dettagli degli ordini passati anche nella sua area personale. Se l'ordine è stato effettuato senza un account utente, il cliente può accedere ai dettagli dell'ordine tramite un link nella conferma dell'ordine.
§14 Piattaforma dell'UE per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR)
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), che si trova all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. I dettagli possono essere trovati al link sopra. Non siamo obbligati e non siamo disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie ai sensi della Legge sulla Risoluzione delle Controversie dei Consumatori (VSBG).