Kun for å forbedre lesbarheten er det ikke brukt kjønnsbestemt skrivemåte. Alle personlige betegnelser i disse vilkårene skal derfor forstås som kjønnsnøytrale.
§1 Omfang og definisjoner
Avtalen inngås på grunnlag av disse generelle vilkårene (GV) mellom "Kunden" og
factonet e-commerce GmbH
representert ved daglig leder Constantin Seretoulis
Reuttier Straße 40
D-89231 Neu-Ulm
Tyskland
E-post: [email protected]
Web: www.shirtcity.com
Telefon: (+49) / (0)731 25084483
(i det følgende "shirtcity", noen ganger for klarhets skyld også "vi"/"oss").
Definisjoner
(a) Forbruker: I henhold til disse generelle vilkårene er enhver fysisk person som inngår en rettsforpliktelse med formål som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres kommersielle eller selvstendige yrkesaktivitet (§ 13 Bürgerliches Gesetzbuch).
(b) Bedrift: I henhold til disse generelle vilkårene er enhver fysisk eller juridisk person eller en rettsdyktig personallianse som handler i utøvelsen av deres kommersielle eller selvstendige yrkesaktivitet (§ 14 Bürgerliches Gesetzbuch).
(c) Kunder: I henhold til disse generelle vilkårene omfatter dette både forbrukere og bedrifter.
Disse GV gjelder for alle avtaler inngått med shirtcity om kjøp og levering av varer via nettbutikken www.shirtcity.de.
Avvikende GV og kjøpsbetingelser fra våre kunder gjelder ikke og aksepteres ikke, selv om det ikke uttrykkelig blir protestert mot dem.
Muntlige avtaler eksisterer ikke.
§2 Registrering i vår nettbutikk og behandling av personopplysninger
Våre kunder kan bestille varer i vår nettbutikk som gjest eller som registrert bruker. Som registrert bruker trenger våre kunder ikke å oppgi sine personlige data hver gang, men kan ganske enkelt logge inn på sin kundekonto ("My Account") med e-postadressen og det passordet de valgte ved registrering. Registrering alene innebærer ingen kjøpsforpliktelse.
Informasjon om behandling av dine personopplysninger finner du i vår personvernerklæring.
§3 Avtaleinngåelse
Visningen av varene i vår nettbutikk utgjør ikke et rettslig bindende tilbud, men en uforpliktende oppfordring til kunden om å bestille.
Et tilbud gis via nettbutikken når kunden:
- har valgt varer ved å klikke på dem og
- har lagt dem i handlekurven (knapp: "Legg i handlekurv") og
- har valgt ønsket betalingsmetode og klikket på knappen "Neste steg" i handlekurven;
Først når knappen "Forpliktende bestilling" er klikket, gis et bindende tilbud. Før kunden sender bestillingen sin via nettbutikken, vises alle detaljer om bestillingen samt de oppgitte dataene en siste gang.
Hvis kunden oppdager feil ved gjennomgang, kan de rette dem ved å klikke på "tilbake" eller "endre"; hele bestillingsprosessen kan når som helst avbrytes ved å lukke nettleservinduet.
Aksept av tilbudet (avtaleinngåelse) skjer i utgangspunktet først ved sending av en bestillingsbekreftelse via e-post eller sending av de bestilte varene til kunden. Det anbefales å regelmessig sjekke SPAM-mappen i e-postinnboksen.
§4 Priser / Faktura
Alle angitte priser er totalpriser inkludert merverdiavgift, ekskl. leverings-/fraktkostnader.
Merverdiavgiften spesifiseres separat på fakturaen vår.
§5 Varemengde
Varer tilbys kun i husholdningsmengder.
§6 Leverings-/Fraktkostnader
Leverings-/fraktkostnader fremgår av den aktuelle varebeskrivelsen.
Bestillinger med en totalverdi på 200,00 € eller mer er fraktfrie.
§7 Betalingsbetingelser
Kjøpesummen forfaller umiddelbart etter bestilling.
Shirtcity tilbyr følgende betalingsmetoder:
- Kredittkort (Visa, MasterCard)
- Klarna Sofortbanking
- Klarna Faktura
- Klarna Betal nå
- Paypal
- Paypal Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Amazon Payment
- Forhåndsbetaling
Shirtcity forbeholder seg retten til å ikke tilby bestemte betalingsmetoder og å henvise til andre betalingsmetoder.
De oppgitte dataene lagres ikke hos shirtcity, men kan eventuelt lagres hos den valgte betalingsleverandøren. For dette gjelder de respektive personvernreglene til betalingsleverandøren.
Betaling med PayPal
Ved betaling med PayPal blir kunden umiddelbart omdirigert til PayPal etter å ha sendt bestillingen og godkjenner kjøpesummen der. Når shirtcity mottar en bekreftelse på autorisasjonen, vil varene bli sendt i henhold til den angitte leveringstiden. Kundens PayPal-konto blir belastet med fakturabeløpet etter autorisasjonen.
Betaling med kredittkort
Ved betaling med kredittkort betaler kunden direkte i bestillingsprosessen ved å oppgi kredittkortinformasjonen. Kredittkortet blir belastet med fakturabeløpet ved sending av varene.
Betaling med Klarna
Ved betaling gjennom Klarna skjer betalingen direkte til Klarna. Ytterligere informasjon finner du i Klarna sine bruksvilkår.
Betaling med Apple Pay
Betaling gjennom Apple Pay skjer direkte via kundens Apple-konto. Etter å ha sendt bestillingen, blir kunden omdirigert til Apple, hvor betalingen av fakturabeløpet kan autoriseres. Når shirtcity får beskjed om autorisasjonen, vil varen bli sendt. Avhengig av avtalen mellom kunden og Apple Pay, blir kontoen belastet etter autorisasjonen eller etter sending.
Betaling med Google Pay
Betaling gjennom Google Pay skjer direkte via kundens Google-konto. Etter å ha sendt bestillingen, blir kunden omdirigert til Google, hvor betalingen kan autoriseres. Når shirtcity får beskjed om autorisasjonen, vil varene bli sendt. Avhengig av avtalen mellom kunden og Google, blir kontoen belastet etter autorisasjonen eller etter sending.
Hvis betalingsmetoden valgt av kunden ikke kan gjennomføres til tross for at shirtcity har oppfylt avtalen, for eksempel fordi en belastning fra kundens konto ikke er mulig på grunn av utilstrekkelig dekning eller feilaktige opplysninger, må kunden erstatte shirtcity eller den tredjeparten som håndterer prosessen for eventuelle ekstra kostnader som påløper.
Shirtcity har rett til å benytte pålitelige tredjeparts tjenester for å håndtere betalingen:
I tilfelle av betalingsmislighold fra kunden, kan shirtcity overføre kravene til et inkassobyrå og overføre nødvendige personopplysninger til denne tredjeparten.
Når tredjepart er involvert i betalingsprosessen, anses betalingen til shirtcity som fullført først når det avtalte beløpet er tilgjengelig for tredjepart, slik at tredjepart kan disponere fullt ut over det.
Kunden godtar at han/hun kun mottar fakturaer elektronisk i PDF-format via e-post.
§8 Leveringsbetingelser
Vi leverer i henhold til de avtalene som er inngått med deg. Leverings-/fraktkostnader fremgår av beskrivelsen av de respektive artiklene. Detaljer kan sees i vår fraktkostnadstabell.
Levering skjer normalt innen 8 virkedager etter at bestillingsbekreftelsen er mottatt av kunden.
Fraktselskapet fremgår av den aktuelle produktinformasjonen.
§9 Eiendomsforbehold
Den leverte varen forblir eiendom til selgeren inntil kjøpesummen, inkludert eventuelle tilknyttede krav, er fullt ut oppfylt.
Kunder som er forbrukere, har ikke rett til å videreselge våre varer under eiendomsforbehold. Kunder som er næringsdrivende, har rett til å videreselge kjøpsvaren i sin vanlige forretningsdrift; de overfører imidlertid allerede nå alle krav mot deres kjøpere eller tredjeparter som oppstår fra videresalget, til shirtcity i henhold til fakturaens totalsum (inkludert moms). Kunden er fortsatt autorisert til å inndrive disse kravene etter overføringen. Shirtcitys rett til å inndrive kravet selv er upåvirket av dette. Shirtcity forplikter seg til ikke å inndrive kravet så lenge kunden oppfyller sine betalingsforpliktelser fra de innsamlede inntektene, ikke er i betalingsmislighold og spesielt ikke har begjært åpning av konkurs- eller gjeldsforhandlinger eller har oppstått betalingsstans. Hvis dette er tilfelle, kan shirtcity kreve at kunden gir informasjon om de overførte kravene og debitorene samt alle nødvendige opplysninger for inndrivelsen, og overlevere de relevante dokumentene og informere debitorene (tredjeparter) om overføringen.
§10 Angrerett for forbrukere
Angrerett
Forbrukere har rett til å trekke seg fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du eller en tredjepart som ikke er transportør, mottar den siste varen.
For å utøve din angrerett må du informere oss (factonet e-commerce GmbH, Reuttier Straße 40, 89231 Neu-Ulm, Tyskland, e-post: [email protected], telefon: (+49) / (0)731 25084483) ved hjelp av en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post, faks eller e-post) om beslutningen din om å trekke deg fra avtalen. Du kan bruke den vedlagte angreskjemaet, men dette er ikke obligatorisk. For å overholde angrerettfristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angrerett før fristen går ut.
Konsekvenser av angrerett
Hvis du trekker deg fra avtalen, må vi tilbakebetale alle betalingene vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste standardleveringen som vi tilbyr), umiddelbart og senest innen fjorten dager fra dagen vi mottar meldingen om din beslutning om å trekke deg fra avtalen. For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er avtalt; i alle tilfeller vil du ikke bli belastet for denne tilbakebetalingen.
Vi kan nekte å tilbakebetale til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har bevist at du har sendt varene tilbake, alt etter hva som skjer først. Du må returnere varene umiddelbart og senest innen fjorten dager fra dagen du informerte oss om at du vil trekke deg fra avtalen. Fristen anses som overholdt hvis du sender varene før fristen på fjorten dager går ut. Du bærer de direkte kostnadene for retur av varene. Kostnadene er estimert til maksimalt omtrent 5 EUR. Du må bare dekke eventuelle verdiforringelser av varene hvis denne verdiforringelsen skyldes håndtering av varene som ikke er nødvendig for å undersøke varens art, egenskaper og funksjonalitet.
Angreskjema
Hvis du vil trekke deg fra avtalen, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det tilbake:
Til:
factonet e-commerce GmbH
Reuttier Straße 40
89231 Neu-Ulm
Tyskland
E-post: [email protected]
Jeg/Vi () trekker herved tilbake den avtalen jeg/vi () har inngått om kjøp av følgende varer ()/levering av følgende tjeneste ()
Bestilt den ()/mottatt den ()
Navn på forbruker(e)
Adresse på forbruker(e)
Underskrift av forbruker(e) (kun ved melding på papir)
Dato
(*) Stryk det som ikke gjelder.
Unntak fra angrerett
Angrerett gjelder ikke for avtaler om levering av varer som ikke er forhåndslagde og for hvilke en individuell valg eller spesifikasjon fra forbrukeren er avgjørende for fremstillingen eller som er tydelig tilpasset forbrukerens personlige behov. Dette gjelder for eksempel for klær som er trykt etter kundens spesifikasjon.
§11 Garanti
Kunden har lovfestede garanti- og reklamasjonsrettigheter ved mangler på varene. Ved berettigede klager har vi rett til, under hensyntagen til manglens art og kundens legitime interesser, å bestemme hvordan retting skal skje (erstatningslevering eller reparasjon). Forbrukernes krav foreldes etter 2 år fra mottakelsen av varen ved kjøp av ny vare. Hvis kunden er en virksomhet, må han ha oppfylt undersøkelses- og reklamasjonsplikt i henhold til § 377 i Handelsgesetzbuch (HGB) for å gjøre sine garantianspråk gjeldende.
Garanti: Shirtcity gir ingen garanti. Egenskaper ved produktene blir ikke garantert av shirtcity, med mindre en slik garanti er uttrykkelig gitt.
Offentlige uttalelser: Overfor virksomheter er vi kun ansvarlige for offentlige uttalelser, særlig i reklame, som vi har initiert eller som vi har gjort uttrykkelig referanse til ved avtaleinngåelsen. I slike tilfeller hvor vi har initiert offentlige uttalelser, er vårt ansvar kun dersom uttalelsen faktisk har påvirket kjøpsbeslutningen til den kommersielle kunden.
Transportskader: Ved transportskader skal varen beholdes i den tilstanden den var i da skaden ble oppdaget.
Avvik: Avvik i farge, størrelse og styrke fra det fremlagte mønsteret kan kun påklages av kunden dersom avviket anses som vesentlig i handelen. Avvik i farge, størrelse eller styrke som skyldes råstoff er uttrykkelig forbeholdt. Ved eventuelle leveringsproblemer fra en av våre leverandører forbeholder vi oss retten til å levere en tilsvarende vare.
Brudd på tredjeparts rettigheter: Kunden må ikke bryte lover, god skikk eller tredjeparts rettigheter (navn-, opphavs- eller personvernsrettigheter osv.) med form, innhold eller formål med ønskede trykk. Kunden forplikter seg særlig til å ikke bestille pornografisk, voldsfremmende eller hatefulle innhold som teksttrykk, eller oppfordre til kriminalitet eller gi instruksjoner for dette. Brudd på form, innhold eller formål med ønskede trykk, som bryter lover, god skikk eller tredjeparts rettigheter, utgjør ikke en mangel som shirtcity er ansvarlig for. Det finnes ingen krav om erstatning for slike forhold.
Ansvar
Generelt ansvar: Vi er ansvarlige for forsett og grov uaktsomhet. Videre er vi ansvarlige for uaktsomhet som innebærer brudd på plikter som er nødvendige for å sikre korrekt gjennomføring av kontrakten, hvis brudd på disse pliktene setter oppnåelsen av kontraktens formål i fare, og som kunden rimelig kan stole på. I sistnevnte tilfelle er vårt ansvar imidlertid begrenset til forutsigbare, kontraktstypiske skader. Det samme gjelder for pliktbrudd fra våre hjelpere.
Unntak fra ansvarsbegrensningen: De ovennevnte ansvarsfraskrivelsene gjelder ikke ved brudd på liv, kropp og helse. Ansvar etter produktansvarsloven forblir uberørt.
§12 Ansvarsfraskrivelse ved brudd på rettigheter
Kunden er alene ansvarlig hvis tredjeparts rettigheter, spesielt opphavsrett eller varemerkerettigheter, blir krenket ved utførelsen av hans spesifiserte oppdrag. Kunden fritar shirtcity fra alle krav fra tredjepart på grunn av slike rettighetskrenkelser. Shirtcity kan til enhver tid kreve dokumentasjon på kundens rett til å bruke tredjeparts navnerettigheter eller opphavsrettigheter. Kunden dekker alle nødvendige forsvarskostnader og andre skader som måtte oppstå.
§13 Faktura- og kontraktoppbevaring
Fakturaen med en oversikt over bestilte varer sendes til kunden per e-post ved aksept av kontraktsforslaget eller ved varsling om dette. En kontraktstekst blir ikke lagret separat av shirtcity. Imidlertid er disse vilkårene tilgjengelige på www.shirtcity.de/de/agb.
Brukerkonto: Hvis kunden har opprettet en brukerkonto, kan han også se detaljene til tidligere bestillinger i sitt brukerdashbord. Hvis bestillingen ble gjort uten brukerkonto, kan kunden via en lenke i den respektive bestillingsbekreftelsen få tilgang til detaljene til bestillingen.
§14 EU-plattform for online tvisteløsning (ODR)
Den europeiske kommisjonen tilbyr en plattform for online tvisteløsning (ODR), som kan finnes på http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Detaljer kan finnes på den nevnte lenken. Vi er ikke forpliktet til å delta i en tvisteløsningsprosess i henhold til forbrukertvisteloven (VSBG) og er ikke villige til å gjøre det.